– Nuestro servicio privado es de punto (A) a punto (B), Se hacen paradas en restaurante o para ir al baño de camino a su destino.
– Servicio compartido: se recoje en puntos establecidos y se dejan en puntos establecidos para poder recojer a las personas en un solo punto.
– Por favor respetar las normas de higiene, si tiene síntomas o sospecha de COVID (informar a la empresa o conductor) se le dará mascarilla para que viaje y se aplicarán los protocolos debidos para evitar la propagación.
– El viaje privado y compartido se brinda un tiempo de espera máximo de 15 a 25 minutos, si la persona no se presenta y tampoco se comunica se procede a cancelar el viaje en caso (Privado) y compartido se sigue la ruta para no afectar a los demás clientes. Por lo tanto si el cobro fue en línea (Tarjeta, Paypal, o página web) pierde totalmente el monto del viaje.
– Estar 15 minutos antes en las paradas establecidas por operaciones, para evitar retrasos o perdida del viaje.
– Dias feriados, Fin de semana puede afectar los tiempos de llegadas por tráficos lento en la GAM, para tener en cuenta que la empresa no es responsable, se da un tiempo estimado.
– Reembolsos, se pueden realizar tienen que informar a operaciones mínimo 3 días antes para cancelar la reservación y poder solicitar el reembolso (Tiene un tiempo de espera dependiendo del método de pago de 1 a 5 días).
– Todas las unidades cuentas pólizas, seguros, permisos de turismo al día para poder circular por todo el país.
– Horarios: a definir según la reserva sea servicio (Privado o Compartido) respetar la hora indicada del pick up, estar 15 minutos antes para evitar retrasos.

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Gerencia